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디지털 콘텐츠 판매 시, 주의 사항 및 필수 설정 사항에 대하여 안내 드립니다!
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디지털 콘텐츠는 상품의 결제 및 전달을 모두 온라인 상에서 진행하기 때문에 별도로 배송(택배, 우편 등을 통한 전달) 서비스가 필요 없어요.
따라서 상품의 배송 정보를 반드시 **<배송 안함>**으로 선택해주셔야 합니다!
⚙️ 설정 경로 ⚙️
상품 등록 페이지
→ [배송 정보] 탭
→ <배송 안함> 선택
→ [저장] 버튼 클릭
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고객이 상품을 결제함과 동시에 수령할 수 있도록, 팬딩 메시지를 통해 **<상품 자동 발송>**을 설정해주세요!
일일이 구매자 목록 확인 후 이메일 등을 통해 상품을 별도로 발송해야 하는 번거로움과 실수로 상품의 지급을 누락하는 실수를 차단할 수 있어요.
⚙️ 설정 경로 ⚙️
상품 등록 페이지
→ [감사 메시지] 탭
→ 상품(콘텐츠) 파일 등록 및 안내 문구 설정
※ 파일은 1개만 첨부가 가능합니다! 만약 여러 개의 파일 첨부 희망 시, 하나의 알집으로 압축한 파일을 첨부해주세요.
→ 우측 하단 [저장] 버튼 클릭
→ 우측 상단 토글 활성화!!
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위 설정에 따라, 구매자는 결제 완료와 동시에 팬딩 메시지를 통해 자동으로 상품을 수령하게 됩니다. 즉, 디지털 콘텐츠는 결제 시 유료 상품의 구매 후 즉시 이용을 완료한 것으로 간주해요.
따라서 결제와 동시에 환불이 불가하다는 점을 상품 상세 페이지에 명시해야 합니다.
예시 이미지와 같이 **<환불 불가 안내>**를 반드시 기재해주세요!
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상품 등록 페이지
→ [상세 소개] 탭
→ 환불 규정 기재
→ 우측 상단 [저장] 버튼 클릭
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시스템 상, 아래 기간 동안은 회원이 직접 <마이> 페이지에서 본인의 주문 내역을 취소할 수 있습니다.
위 절차를 통해 등록하신 디지털 콘텐츠 상품은 구매 이후 즉시 제공되기 때문에 구매자 본인이 직접 환불할 수 없도록 제한해야 합니다만, 해당 조치는 크리에이터 계정에서 처리가 불가합니다.
따라서 상품 등록을 완료하신 후에는 반드시 고객 센터를 통해 환불 불가 조치를 요청해주세요!
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